Le travail à distance fonctionne – Grit Daily News


Alors, qu’y a-t-il derrière la réticence à adopter des modèles de travail à distance dans la C-Suite ?

Omicron devenu la variante COVID dominante aux États-Unis vers la fin de 2021. Elle a entraîné un retour au travail à distance, ce que de nombreux PDG et entreprises du Fortune 500 avaient reculé à ce moment-là malgré des données positives sur la productivité et les préférences des travailleurs. Avec le recul de la variante Omicron, ces mêmes dirigeants vont-ils une fois de plus annuler le virage stratégique vers travail à distance des modèles?

Au cours de la dernière année, de nombreuses études ont apparemment démontré des gains de productivité associés au travail à distance. Entre le deuxième trimestre 2020 et le deuxième trimestre 2021, la productivité du travail augmenté de 1,8 % par rapport à une augmentation annuelle moyenne de 1,4 % de 2005 à 2019. La productivité au quatrième trimestre a augmenté de 6,6 %le plus gros gain en plus d’un an.

Une étude typique suggère que les travailleurs à distance passent 10 minutes de moins par jour à être improductifs, travaillent un jour de plus par semaine et sont 47 % plus productifs. Pourtant, les avantages du travail à distance ne sont pas aussi clairs et nets. Les questions concernant les données contradictoires ainsi que les problèmes allant de la sécurité aux coûts d’investissement dans les technologies à distance brouillent le tableau.

Cela est particulièrement vrai chez les PDG et les cadres supérieurs.

Mensonges, putain de mensonges et statistiques

L’un des plus gros problèmes du travail à distance concerne les données elles-mêmes. Par exemple, un récent Stanford étude ont constaté que le travail à domicile augmentait de 13% la productivité d’un groupe de 16 000 travailleurs. Les taux d’attrition ont diminué de moitié au cours de la même période. Chercheurs à Chicago Booth et à l’Université d’Essexà l’inverse, ont constaté que la productivité d’une grande entreprise de services informatiques avait diminué de 20 % après que les employés aient commencé à travailler à domicile.

Ce type de données contradictoires rend difficile l’évaluation des gains de productivité associés aux modèles de travail à distance et hybrides. Il est donc peut-être naturel que les chefs d’entreprise se rabattent sur leur instinct. Dans l’actualité connexeune etude recente ont constaté que 75 % des cadres souhaitaient reprendre leurs fonctions contre seulement 34 % des travailleurs. Ce type de grande division est constant d’une étude à l’autre.

L’une des raisons souvent citées de la réticence au travail à distance est la sécurité. Des études montrent que 73 % des responsables de la suite C et de l’informatique pensent que le travail à distance présente un risque pour la sécurité. Les préoccupations vont de l’utilisation de réseaux WIFI ouverts et d’appareils personnels vulnérables au partage de mots de passe et au partage de fichiers non cryptés.

Gestion des risques

Bien que le travail à distance pose des problèmes de sécurité, il n’est pas clair si ces défis l’emportent sur les gains de productivité. D’autant plus que de simples pratiques exemplaires peuvent minimiser les risques. Celles-ci incluent l’augmentation des capacités VPN, des protocoles plus rigides et une plus grande surveillance. Cependant, certaines de ces solutions de contournement posent des défis entièrement nouveaux.

Les logiciels de surveillance des employés, par exemple, ont explosé avec l’essor du travail à distance. Pourtant, l’expansion de la surveillance des travailleurs a entraîné un recul important de la part des employés.

“Les entreprises se bousculent”, a déclaré Brad Miller, PDG du fabricant de logiciels de surveillance InterGard. Raconté Bloomberg pendant les premiers jours de la pandémie. “Ils essaient de permettre à leurs employés de travailler à domicile tout en essayant de maintenir un niveau de sécurité et de productivité.”

Une autre objection des chefs d’entreprise concerne les coûts d’investissement associés à la technologie de travail à distance. Cependant, ils doivent peser cette préoccupation par rapport aux économies de coûts associées aux environnements de travail en personne. Ceux-ci peuvent aller des frais immobiliers aux frais généraux en passant par les déplacements et plus encore. L’hypothèse est qu’il y aura finalement une sorte d’équilibre entre ces deux facteurs. À ce stade, cela se résumera (encore une fois) à la question de la productivité.

L’image finale

Une analyse claire des coûts/bénéfices des coûts du travail à distance par rapport aux gains de productivité n’est pas disponible. Pourtant, l’espoir est que le tableau deviendra plus clair au cours des prochaines années. Au fur et à mesure que le tableau se précise, il incombe aux entreprises d’évaluer sérieusement ces données et de prendre des mesures qui génèrent de la valeur pour l’entreprise, même si cela implique des changements substantiels.

“Rien ne remplace la collaboration en face à face, mais nous avons également beaucoup appris sur la façon dont nous pouvons faire notre travail en dehors du bureau sans sacrifier la productivité ou les résultats”, Le PDG d’Apple, Tim Cook, a déclaré au personnel l’année dernière, « Tous ces apprentissages sont importants. Lorsque nous serons de l’autre côté de cette pandémie, nous préserverons tout ce qui est formidable chez Apple tout en incorporant le meilleur de nos transformations cette année. »

Ce genre de pensée semble gagner tranquillement du terrain dans la catégorie technologique. Boîte de dépôt et Atlassian permettent désormais aux employés de travailler à partir d’emplacements satellites au lieu d’un siège centralisé. Coinbase, GiLlab et Hashi Corpont complètement abandonné l’idée d’un siège social et se présentent plutôt comme des effectifs “à distance d’abord”.

Se pencher sur la télécommande

Tous les employés dépendent de la volonté d’une organisation d’investir dans des processus et des technologies qui génèrent de la valeur commerciale et des revenus. Cela inclut une volonté de réinventer les modèles économiques.

En matière de travail à distance, les chefs d’entreprise doivent “se pencher” sur les architectures et technologies informatiques qui résolvent les problèmes de travail à distance, s’alignent sur les stratégies commerciales et ne sacrifient pas les gains de productivité.

L’hésitation au changement se résume souvent à des perceptions d’autonomie personnelle. En conséquence, les gens ont tendance à répéter des comportements, même mauvais. Malheureusement, cela s’applique également à la direction d’entreprise.

En fin de compte, les employeurs doivent mettre leur ego de côté et augmenter leurs investissements dans l’activation de la technologie et la mesure de la productivité. Tous les employés n’ont pas un désir inné d’être au bureau. Et ce n’est pas grave.

Les employés, à leur tour, doivent reconnaître qu’avec l’autonomie vient la responsabilité. La responsabilité peut empiéter sur leur vie privée. Les modèles de travail à distance inviteront nécessairement des changements dans les processus et les techniques de surveillance dont les employeurs ont besoin pour soutenir ce changement. C’est un compromis et ça aussi, ça va,

Le monde qui existait avant mars 2020 a disparu pour toujours. Les employés et les employeurs doivent s’efforcer de trouver avantages concurrentiels dans le nouveau futur lointain. Cela signifie informer les nouvelles données de bonne foi et être intentionnel sur les compromis.



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